
تعداد نشریات | 31 |
تعداد شمارهها | 334 |
تعداد مقالات | 3,274 |
تعداد مشاهده مقاله | 4,073,500 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,879,348 |
بررسی رابطه میان تبلیغات رسانهها و پاسخهای هیجانی مشتریان در فروش محصولات بیمهایی | ||
مطالعات رفتار مصرفکننده | ||
مقاله 6، دوره 5، شماره 2، بهمن 1397، صفحه 111-134 اصل مقاله (930.28 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
نویسندگان | ||
سعید امینی* 1؛ وحید امینی2؛ حسین طاهری3؛ رضا احتشام راثی4 | ||
1کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - بین الملل ، دانشگاه آزاد اسلامی قزوین ، ایران | ||
2کارشناسی ارشد مهندسی معدن ، دانشگاه تربیت مدرس تهران ، ایران | ||
3دانشجوی دکترا مدیریت ورزشی، گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه صنعتی شاهرود، سمنان، ایران | ||
4استادیار ، گروه مدیریت صنعتی ، واحد قزوین ، دانشگاه آزاد اسلامی ، قزوین ، ایران | ||
چکیده | ||
چکیده: پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه میان تبلیغات رسانهها بر روی پاسخهای هیجانی مشتریان در فروش محصولات بیمهایی در استان قزوین(مورد مطالعه:شرکت بیمه ملت) انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را بیمهگران و بیمهگذاران بیمه ملت (شعب استان قزوین) تشکیل میدهند که شامل 385 نفر بودند. از بین این افراد به روش نمونهگیری تصادفی ساده، نمونهای به تعداد 193 نفر طبق فرمول کوکران انتخاب گردید. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف تحقیق، کاربردی و ازلحاظ نحوه جمعآوری دادهها توصیفی از نوع همبستگی است. در این پژوهش از پرسشنامه تخصصی در زمینه تبلیغات و آمیخته شده با پرسشنامه پاسخهای هیجانی دانیل گرمن برای جمعآوری دادهها و برای تأیید روایی پرسشنامه از نظرات خبرگان و برای سنجش پایایی و آلفای کرونباخ ./917 بدست آمد نشان از پایایی بالای پرسشنامه بود. در این پژوهش جهت تحلیل دادهها که نتایج حاکی از آن است که بین ابعاد تبلیغات رسانهها « اخبار مرتبط در تبلیغات ، تقویت تبلیغات ، سرگرمی در تبلیغات ، همدلی در تبلیغات ، آشنایی در تبلیغات ، سردرگمی در تبلیغات و رقم فروش محصولات تبلیغشده» با پاسخهای هیجانی در فروش محصولات بیمهایی رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد. | ||
کلیدواژهها | ||
بیمه؛ تبلیغات رسانه؛ پاسخهای هیجانی | ||
مراجع | ||
Aminzadeh, S. (2011). Application of Social Media in Insurance. The World Insurance Newsletter, p. 188 p. 14 ]Persian[. Anonymous, (2010), Marketing – print advertising, Marketing Weekly News, Atlanta, pg.25. Arbabi, A. (1973). "Commercial Advertising" Publications, Faculty of Social Communication Sciences, Tehran, First Printing, Page38 ]Persian[. Asadi, j. (2010). "The Relationship between Emotional Intelligence and Job Burnout and Mental Health of Employees of Irankhodro Company", Master's Degree in Allameh Tabatabaei University of Tehran ]Persian[. Bar-on,R&Parker,J.D.A. (2000). ”the handbook of emotional intelligence,jossey bass,san Francisco. 7, no 3, pp. 13-15 Belen ,B, (2014). ”Emotions and salesperson propensity to leave: The effects of emotional intelligence and resilience”, Industrial Marketing Management,p4 Chamani rah, A. (2016). " Impact of social media on oral-to-mouth advertising, brand image and buying intention - Master's thesis - Qazvin Azad University ]Persian[. Ferdinand ,R, (2013). ” Advertising expenditure and consumer prices” International Journal of Industrial Organization,p334 Golman, D. (2001). "Emotional Intelligence": Nasrin Parsa, First Edition, Tehran, Growth ]Persian] Gravand, A. (2011). "The study of the main role of propaganda in the insurance industry," New World Health Insurance Monthly, p. 156, p. 6 ]Persian[. Hafez Nia, M. (2014). "An Introduction to the Methodology of Humanities Research", Publication samt ]Persian[. Kamaliyan, A. (2011). "The Relationship between Emotional Intelligence and Entrepreneurship, Quarterly of Entrepreneurship Development, Third Year, No. 11, Spring 90 ]Persian[. Khaki, Gh. (2013). "Research Method of Research" Tehran: Fuzhan Publications]Persian[. McDonough, J. (2003). Encyclopedia of Advertising, Fitzory DearbornAn imprint of the Taylor and Francis Group, New York, First Edition, pg.1254. Mohammadian, M. (2010). "Marketing Management Marketing" Tehran, Fourth Edition, p. 22 and .215 ]Persian[. Mohammadian, M. (2011). "Advertising Management from a Marketing Perspective", Publishing Hallofiyah, p. 51-1 ]Persian[. Mohebbi, B. (2014). "The Effect of Emotional Intelligence on Employees' Performance and Satisfaction of Iranian Insurance Branches in Tehran" Master's Thesis, Azad University of Qazvin ]Persian[. Mostafavi, H. (2013). "Image Promotion", Soroush Publishing House, p. 10 ]Persian[. Ms. Suman Si, (2014). ” Advertising Effectiveness on Consumer Decision Making & Decision Making:Study of Insurance Industry” International Journal of Advancements in Research & Technology,p85 Nahidi, M. (2010) .Investigating the Influence of Advertising Media and Ranking It from Customers' Point of View Based on the Model A.I.D.A in the Manufacturing Company of Akhavan-Jam Publisher TMBA ]Persian[. 134 Najaf-Nejad, B. (2014). "A study on the reception of oral advertisements from customer service on attitude and willingness to buy receiver and the role of emotional states" Master's dissertation, Azad University of Qazvin ]Persian[. Negahban, A. (2005). "Guideline for research method using spss11 questionnaire" Publisher: Jihad University ]Persian[. Sobhanifar, Y. (2012). Factor analysis, Structural and Multi-level Equation Modeling, Tehran, Imam Sadiq University Press ]Persian[ | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,079 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,100 |