
تعداد نشریات | 31 |
تعداد شمارهها | 334 |
تعداد مقالات | 3,273 |
تعداد مشاهده مقاله | 4,073,487 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,879,339 |
بررسی تأثیر ابراز وجود و عزت نفس بر قصد خرید مجدد مشتریان با میانجی گری حسادت و عشق به برند و تعامل فعال با برند | ||
مطالعات بازاریابی ورزشی | ||
مقاله 5، دوره 2، شماره 2 - شماره پیاپی 6، تیر 1400، صفحه 96-126 اصل مقاله (1.36 M) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): https://www.doi.org/10.34785/J021.2021.707 | ||
نویسندگان | ||
حسین بلوچی* 1؛ مریم اقبال2؛ سپیده سمیع3 | ||
1گروه مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشکده علومانسانی و اجتماعی، دانشگاه گلستان، گرگان، ایران | ||
2گروه حسابداری، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه خیام، مشهد، ایران | ||
3دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده علومانسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربتحیدریه، تربتحیدریه، ایران | ||
چکیده | ||
باتوجه به اهمیت مباحث احساسات در رفتار خرید مشتریان، هدف از پژوهش حاضر بررسی ویژگیهای شخصیتی مشتریان (ابراز وجود و عزت نفس) بر تعاملات رفتاری، عشق به برند و قصد خرید آنان است. این مولفه نقش میانجیگر و تعدیلکننده در مدل پژوهش ایفا میکند. پژوهش حاضر کاربردی و در زمره پژوهشهای توصیفی- تحلیلی است که به صورت مقطعی و به شیوه پیمایشی انجام شده است.جامعه آماری پژوهش خریداران لوازم و تجهیزات ورزشی (برندهای متفاوت) در شهر مشهد بودند. حجم جامعه آماری نامعلوم و براساس جدول مورگان حداقل حجم نمونه 385 نفر بود که با نمونهگیری در دسترس از بین خریداران انتخاب گردید. با بررسی ادبیات و مبانی نظری، فرضیات و مدل پژوهش توسعه داده شد. دادهها با استفاده از پرسشنامه گردآوری شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی مرکب و روایی آن با استفاده از روایی همگرا و واگرا سنجش قرار گرفت. جهت بررسی فرضیات پژوهش از مدل معادلات ساختاری موسوم به تحلیل مسیر در نرمافزاراسمارت پیالاس استفاده شد. نتایج بهدستآمده از این پژوهش نشان داد، چارچوب حسادت عاشقانه به برند، عامل تعدیلگری ضعیفی در ایجاد تعامل مشتری با برند و همچنین ایجاد انگیزه در او برای خرید برند میباشد. | ||
کلیدواژهها | ||
عزت نفس؛ تعامل مشتری؛ حسادت به برند؛ عشق به برند؛ ابراز وجود با برند (برندهای خود بیان) | ||
مراجع | ||
Alavai, S., & Najafi Siahroodi, M. (2014). Brand loyalty role between Brand love and Brand advocacy (A case study: Malavan Anzali sport brand). Applied Research in Sport Management, 3(1): 23-36. [in Persian]. Balochi, H., Esfidani, M., & Amoei Ojaki, A. (2015). The Effects of Variety Seeking and Novelty Seeking on Tourists’ Revisit Intention (Case study: Tehran’s tourists). Journal of Business Management, 7(1): 43-65. doi: 10.22059/jibm.2015.50720. [in Persian]. KaffashPoor, A., Harandi, A., & Fatemi, S. (2014). The role of customer based brand equity in the effect of advertising on consumer response. Journal of Business Administration Researches, 6(12): 137-148. [in Persian]. Aazar, A., Gholamzade, R., & Ghanavati, M. (2013). Route-Structural Modeling in Management: Application of SmartPLS Software. Negah danesh Publications. [in Persian]. Amirshahi, M., Yazdani, H., Mohammadian, M., & Taghavifard, N. (2014). Testing Albert et al. Model of Brand Love among Social Networks’ Members in Iran. Quarterly Journal of Brand Management, 1(2): 11-32. [in Persian]. Ranjbarian, B., Barari, M., & Rezai, T. (2013). Investigating the relationship between marketing components and customer loyalty. Commercial Strategies, 10(1): 1-14. [in Persian] Balochi, H., Hasangholi Pour, T., Maleki Min Bashe Razgah, M., & Siah Sarani kojori, M. (2015). The Effect of Brand Trust and Brand Identity on Brand Evangelism. Journal of Business Administration Researches, 7(14): 77-98. [in Persian] Arndt, J., Solomon, S. Kasser, T., & Sheldon, K. M. (2004). The urge to splurge: a terror management account of materialism and consumer behavior. Journal of Consumer Psychology, 14 (3): 198-212. Batra, R., Ahuvia, A., & Bagozzi, R.P. (2012). Brand love. Journal of Marketin 76: 1-16. Bengtsson, A. (2003). Towards a critique of brand relationships. in Keller, P.A. and Rook, D.W. (Eds), Advances in Consumer Research, Vol. 30154-158. Bergkvist, L., & Bech-Larsen, T. (2010). Two studies of consequences and actionable antecedents of brand love. Journal of Brand Management, 17 (&): 504-518. Brodie, R.J., Ilic, A., Juric, B., & Hollebeek, L. (2013). Consumer engagement in a virtual brand community: an exploratory . Journal of Business Research, 66 (1): 105-114. Carroll, B.A., & Ahuvia, A.C. (2006). Some antecedents and outcomes of brand love. Marketing Letters, 17 (2): 79-89. Crocker, J., & Nuer, N. (2004). Do people need self-esteem? Comment on Pyszczynskiet al. Psychological Bulletin, 130 (3): 469-472. Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research. Journal of Consumer Research, 24 (4): 343-373. Hupka, R.B., Buunk, B., Falus, G., Fulgosi, A., Ortega, E., Swain, R., & Tarabrina, N.V. (1985). Romantic jealousy and romantic envy: a seven-nation study. Journal of Cross- Cultural Psychology, 16 (4): 423-446. Hwang, J., & Kandampully, J. (2012). The role of emotional aspects in younger consumer-brand relationships. Journal of Product & Brand Management, 21 (2): 98-108. Ismail, Ahmad Ragheh. Spinelli, Gabrierlla. (2012). Effects of brand love, personality and image on word of mouth. The case of fashion brands among young consumers. Journal of Fashion Marketing and Management. 16, 4. Knobloch, L.K., Solomon, D.H., & Cruz, M.G. (2001. The role of relationship development and attachment in the experience of romantic jealousy. Personal Relationships, 8 (2): 205-224. Mathes, E.W., & Severa, N. (1981). Jealousy, romantic love and liking: theoretical considerations and preliminary scale development, Psychological Reports. 49 (1): 23-31. Oliver, R.L. (1999). Whence consumer loyalty. Journal of Marketing, 63: 33-44. Rosenberg, M. (1965). Society and the Adolescent Self-image, Princeton University Press, Princeton, NJ. Sarkar, A. (2013). Romantic brand love: a conceptual analysis. Marketing Review, 13 (1): 23-37. Sarkar, A., Ponnam, A., & Murthy, B.K. (2012). Understanding and measuring romantic brand love. Journal of Customer Behavior, 11 ($): 324-347. Sarkar, A., & Sreejesh, S. (2014). Examination of the roles played by brand love and jealousy in shaping customer engagement. Journal of product & brand Management. 23 (1): 24-32. Sharpsteen, D.J. (1993). Romantic jealousy as an emotion concept: a prototype analysis, Journal of Social and Personal Relationships, 10 (1): 69-82. Sharpsteen, D.J., & Kirkpatrick, L.A. (1997). Romantic jealousy and adult romantic attachment. Journal of Personality and Social Psychology,72 (3): 627-640. Thomson, M., MacInnis, D.J., & Park, C.W. (2005). The ties that bind: measuring the strengths of consumers’ emotional attachments to. Journal of Consumer Psychology, 15 (1): 77-91. Truong, Y., & McColl, R. (2011). Intrinsic motivations, self-esteem, and luxury goods consumption. Journal of Retailing and Consumer Services, 18 (6): 555-561. Voyles, B. (2007). Beyond loyalty: meeting the challenge of customer engagement. The Economist Intelligence Unit, available at: www.adobe.com/engagement/pdfs/partI.pdf (accessed January 20, 2013). White, G.L. (1981). A model of romantic jealousy. Motivation and Emotion, 15 (4): 295-310. Tenenhaus, M. Vinzi, V. E., Chatelinc, Y. M., & Lauro, C. (2005). PLS path modeling, Computational Statistics & Data Analysis, 48, 159 – 205. Forneell, C., & Loarcker, D., (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(2), 39-50. Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences. Hillside, NJ: L. Erlbaum Associates Henseler, J., Ringleand, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least square path modeling in international marketing. New challenges to international marketing advance in international marketing, 20, 277-319. Samadi, S., Motaharinejad, F., Pourashraf, Y., & Tolabi, Z. (2014). Designing a Customer Loyalty Model for Car Insurance Customers of Insurance Companies with Emphasis on the Role of Relationship Bonds in Marketing. Iranian Journal of Insurance Research, 29(2): 67-88. [in Persian] | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 569 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 493 |