
تعداد نشریات | 31 |
تعداد شمارهها | 334 |
تعداد مقالات | 3,274 |
تعداد مشاهده مقاله | 4,073,508 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,879,349 |
نقش مالکیت روانشناختی در ارضاء نیازهای روانشناختی و احساس شادی مشتریان باشگاههای ورزشی خصوصی شهرستان گنبدکاووس | ||
مطالعات بازاریابی ورزشی | ||
مقاله 7، دوره 2، شماره 3 - شماره پیاپی 7، مهر 1400، صفحه 179-204 اصل مقاله (607.89 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): https://www.doi.org/10.34785/J021.2021.893 | ||
نویسندگان | ||
ناصر بای* 1؛ سکینه خسروی2 | ||
1گروه تربیتبدنی و علوم ورزشی، واحد آزادشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، آزادشهر، ایران؛ | ||
2دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه پیامنور، واحد تهران جنوب، تهران، ایران | ||
چکیده | ||
هدف اصلی این پژوهش، مطالعه نقش مالکیت روانشناختی در ارضاء نیازهای روانشناختی و احساس شادی مشتریان باشگاههای ورزشی خصوصی شهرستان گنبدکاووس بود. پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری آن شامل کلیه مشتریان باشگاههای ورزشی خصوصی شهرستان گنبدکاووس بود که 384 مشتری به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده جهت گردآوری دادههای پژوهش شامل پرسشنامههای مالکیت روانشناختی الکرز (2013)، ارضاء نیازهای روانشناختی گوارا و هاول (2017) و احساس شادی گانگ و یی (2018) بود. روایی پرسشنامهها توسط 5 متخصص مدیریت ورزشی تأیید گردید و مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامهها به ترتیب 81/0، 78/0 و 86/0 به دست آمد که نشان دهنده پایایی مناسب آنها بود. به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. یافتهها نشان داد مالکیت روانشناختی رابطه مثبت و معنیداری با ارضاء نیازهای روانشناختی مشتریان دارد. همچنین نتایج نشان دهنده رابطه مثبت و معنیدار مالکیت روانشناختی با احساس شادی مشتریان بود. رابطه بین ارضاء نیازهای روانشناختی با احساس شادی مشتریان نیر مثبت و معنیدار بود. در نهایت، نتایج پژوهش نشان داد رابطه بین مالکیت روانشناختی با احساس شادی مشتریان باشگاههای ورزشی خصوصی با نقش میانجی ارضاء نیازهای روانشناختی معنیدار است. با توجه به نتایج؛ افزایش مالکیت روانشناختی مشتریان باشگاههای ورزشی خصوصی با استفاده از روشهایی مانند بکارگیری نظرات و پیشنهادات آنها در خصوص خدمات ارائه شده به منظور ارضاء نیازهای روانشناختی و افزایش احساس شادی مشتریان پیشنهاد میگردد. | ||
کلیدواژهها | ||
مالکیت روانشناختی؛ نیازهای روانشناختی؛ احساس شادی؛ باشگاههای ورزشی خصوصی | ||
مراجع | ||
Cao, F., Wang, X., & Wang, Z. (2020). Effects of awe on consumer preferences for healthy versus unhealthy food products. Journal of Consumer Behavior, 19(3), 264–276. Chen, Z.D. (2019). The effect of satisfying psychological needs on the behavioral consequences of customers. MA Thesis, Guangzhou University, China. Dawkins, S., Tian, A.W., Newman, A., & Martin, A. (2017). Psychological ownership: a review and research agenda. Journal of Organizational Behaviors, 38, 163–183. Gineikiene, J., Bodo, B., Schlegelmilch, B., & Auruskeviciene, V. (2017). “Ours” or “theirs”? Psychological ownership and domestic products preferences. Journal of Business Research, 72, 93-103. Golkari Hagh, S., Tabatabaeenasab, S.M., & Rajabipour, A. (2020). Investigating the Concept of Psychological Ownership from the Buyers’ Perspective. Journal of Business Management, 12(2), 399–421. (In Persian) Hair, J.F., Barth, K., Neubert, D., & Sarstedt, M. (2016). Examining the role of psychological ownership and feedback in customer empowerment strategies. Journal of Creating Value, 2(2), 194–210. Han, J.S., & Yang, D.H. (2017). Effects of consumption experience on customer satisfaction and customer happiness for Dessert Café. Culinary Science and Hospitality Research, 23(5), 12-24. Jami, A., Kouchaki, M., & Gino, F. (2021). I own, so I help out: How psychological ownership increases prosocial behavior. Journal of Consumer Research, 47(5), 698–715. Joo, J. (2020).Customers’ psychological ownership toward the third place. Service Business, 14, 333–360. Jussila, I., Tarkiainen, A., Sarstedt, M., & Hair, J.F. (2016). Individual psychological ownership: concepts, evidence, and implications for research in marketing. Journal of Marketing Theory and Practice, 23(2), 121–139. Kumar, J. (2019). How psychological ownership stimulates participation in online brand communities? The moderating role of member type. Journal of Business Research, 105, 243–257. Lee, C.W., & Lee, S.H. (2013). The relation among consumption values of luxury brands, brand identification brand attachment, consumer happiness and self-construal. International Journal of Retail & Distribution Management, 16, 29–42. Lee, J., & Suh, A. (2015). How do virtual community members develop psychological ownership and what are the effects of psychological ownership in virtual communities? Computers in Human Behavior, 45, 382–391. Lee, K., Makri, M., & Scandura, T. (2019). The effect of psychological ownership on corporate entrepreneurship: Comparisons between family and nonfamily top management team members. Family Business Review, 32(1), 10–30. Li, D., & Atkinson, L. (2020). The role of psychological ownership in consumer happiness. Journal of Consumer Marketing, 37(6), 629–638. McLean, S., Rath, D., Lethlean, S., Hornsby, M., Gallagher, J., Anderson D., & Salmon, P.M. (2021). With crisis comes opportunity: Redesigning performance departments of elite sports clubs for life after a global pandemic. Frontiers Psychology, 11, 1–16. Miragaia, D.A.M., Ferreira, J.J.M., & Ratten, V. (2016). The strategic involvement of stakeholders in the efficiency of non-profit sport organizations: From a perspective of survival to sustainability. Brazilian Business Review, 14(1), 42–58. Peck, J., & Shu, S.B. (2018), Psychological ownership and consumer behavior. New York: Springer Publishing. Pierce, J.L., & Peck, J. (2018). The history of psychological ownership and its emergence in consumer psychology. In J. Peck & S.B. Shu (Eds.), Psychological ownership and consumer behavior (pp. 1–15). Cham: Springer. Poorsoltani Zarandi, H., Kordlu, H., & Tariverdi, A. (2020). Analysis of Factors influencing customer decisions in chooses a sports club with an emphasis on marketing mix. Sport Marketing Studies, 3(3), 133-154. (In Persian) Ramos, H.M., Man, T.W.Y., Mustafa, M.J., & Ng, Z.Z. (2014). Psychological ownership in small family firms: Family and non‐family employees' work attitudes and behaviors. Journal of Family Business Strategy, 5(3), 300–311. Ryan, R.M., & Deci, E.L. (2020). Intrinsic and extrinsic motivation from a self-Determination Theory perspective: Definitions, theory, practices, and future directions. Contemporary Educational Psychology, 61, 1–11. Saadat, M., Moradi, M., & Omidi, A. (2020). The Effect of Strategic Thinking of Managers on Service Quality in Sport Clubs in Karaj. Sport Marketing Studies, 1(1), 64-85. (In Persian) Shim, H.S. (2020). The effects of customer’s psychological ownership on intention to establish long-term relationships with the company. Journal of Business Theory and Practice, 8(1), 19–38. Talonen, A.P., Jussila, I., & Koskinen, L. (2018). Failing to develop a sense of ownership: A study in the consumer co-operative context. Cogent Business & Management, 5(1), 1–10. Thürridl, C., Kamleitner, B., Ruzeviciute, R., Sussenbach, S., & Dickert, S. (2020). From happy consumption to possessive bonds: When positive affect increases psychological ownership for brands. Journal of Business Research, 107, 89–103. Tomiyama, K. (2016). The impact of community sports clubs on place attachment: From the perspective of club commitment and social capital. International Journal of Sport and Health Science, 14, 102-109. Yuksel, M., Darmody, A., & Venkatraman, M. (2019). When consumers own their work: Psychological ownership and consumer citizenship on crowdsourcing platforms. Journal of consumer behavior, 18(1), 3–11. Zhang, M., Guo, L., Hu, M., & Liu, W. (2017). Influence of customer engagement with company social networks on stickiness: Mediating effect of customer value creation. International Journal of Information Management, 37(3), 229–240. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 545 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 388 |