| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شمارهها | 427 |
| تعداد مقالات | 4,065 |
| تعداد مشاهده مقاله | 5,528,801 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,713,345 |
تدوین الگوی اثر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مجدد محصولات ورزشی و ارتباط اجتماعی پایدار | ||
| مطالعات بازاریابی ورزشی | ||
| مقاله 5، دوره 5، شماره 3 - شماره پیاپی 19، آبان 1403، صفحه 77-95 اصل مقاله (1.48 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/sms.2023.138585.1211 | ||
| نویسندگان | ||
| علی کریمی* ؛ علی احمدی | ||
| استادیار گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| در دهه های اخیر، استفاده از رسانه های اجتماعی یکی از اثر بخش ترین راه کارها برای تأیید محصولات و خدمات شده است. در واقع با ظهور شبکه های اجتماعی، سبکی جدیدی در تعاملات و نحوه ارتباطات بشر در سراسر دنیا به وجود آمده است. این تغییر سبک در حوزه هایی مانند بازاریابی و رفتار مصرف کننده، منجر به تمرکز و توجه بیش از پیش به مشتری شده است. هدف از پژوهش حاضر تدوین الگوی اثر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مجدد محصولات ورزشی و ارتباط اجتماعی پایدار در بین مشتریان فروشگاه های محصولات ورزشی سطح شهر کرمانشاه بود. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل 320 نفر از مشتریان محصولات ورزشی فروشگاه های سطح شهرکرمانشاه بودند که با استفاده از روش تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران، 175 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گرداوری داده ها استفاده از پرسشنامه چن و لین (2019)، بود. در این پژوهش روایی صوری و محتوایی آن با استفاده از روایی همگرا و واگرا مورد تأیید 10 نفر از اساتید و کارشناسان حوزه بازاریابی ورزشی قرار گرفت و پایایی پرسشنامه نیز در این پژوهش 86/0 گزارش شد. همچنین جهت بررسی روابط بین اجزاء مدل از معادلات ساختاری و جهت تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار اسمارت پی ال اس نسخه 2 استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهند که فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ادارک شده با ضریب تاثیر 77/0 دارای بیشترین اثرگذاری و فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتری با ضریب تاثیر 24/0 کمترین اثرگذاری را داشته است. نتایج پژوهش نیز بیان می دارند که فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی تأثیر مستقیم، مثبت و معناداری بر قصد خرید مجدد محصولات ورزشی و ارتباط اجتماعی پایدار دارد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بازاریابی رسانه های اجتماعی؛ قصد خرید مجدد؛ محصولات ورزشی؛ ارتباط اجتماعی پایدار | ||
| مراجع | ||
|
Abeza, G., O’Reilly, N., & Seguin, B. (2019). Social media in relationship
Ahmadizad, A, Vermaghani, , Kafcheh, P (2016). Effectiveness of tourism industry from electronic marketing. Business Management Explorations Quarterly. N 17. [In Persian]. https://doi.org/10.22059/jut.2021.315495.864.
Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Algharabat, R. (2017). Social
Askarian, F. and Akbarzadeh, b. (2016). Investigating the relationship between the perceived value of sports brands and customers' repurchase intention", Sports Management and Development, Volume 5, No. 1, pp. .217-231[In Persian]. https://doi.org/10.22124/jsmd.2017.2448.
Azimzadeh, S. M., Heydari, R., Darabi, M., & Shajiee, K. (2021). Quantitative
Buzeta.C. De Pelsmacker. P. Dens. Nathalie.(2020).” Motivations to Use Different Social Media Types and Their Impact on Consumers' Online Brand-Related Activities (COBRAs)” Journal of Interactive Marketing.Volume 52, Pages 79-98. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2020.04.004.
Chaipakdee, S., & Wetprasit, P. (2018). The relationships among service
Chen, S.C. & Lin, C.P. (2015). “The Impact of Customer Experience and Perceived Value on Sustainable Social Relationship In Blogs: An Empirical Study”, Technological Forecasting and Social Change, Vol. 96, PP. 40-50. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2014.11.011.
Chen, S.C. & Lin, C.P. (2019). “Understanding The Effect of Social Media Marketing Activities: The Mediation of Social Identification, Perceived Value, and Satisfaction”, Technological Forecasting and Social Change, Vol. 140, PP. 22-32. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2018.11.025.
Dashti, M., Sanayei, S. (2018). Effective Factors on Social Shopping Intention in Social Commerce, Journal of business management, 10(1): 97-120. [In Persian]. https://doi.org/10.22059/jibm.2018.228507.2508.
De Mooij, M. (2019). Consumer behavior and culture: Consequences for global marketing and advertising. SAGE Publications Limited. https://doi.org/10.4236/ajibm.2024.143013.
Fakhari, M. Sheyda, M., hemati, M. (2015). Investigate the role of social media-based marketing activities on purchasing decisions by creating brand equity, First National Conference on Marketing Research, Tehran. [In Persian]. http://dx.doi.org/10.14414/jebav.v25i1.2881.
Farahani, S. a. Seyed Javadein2.(2022). The Impact of using Electronic Marketing on the Performance of Sports Businesses (Case study: Enghelab Sports Complex). Quarterly Journal Applied Research of Sport Management Vol 11, No.2, Sereis 42, Fall 2022, 50-58[In Persian]. http://dx.doi.org/10.14414/jebav.v25i1.2881.
Feyzi, Z., Ghafariashtiani, P. (2018). Review the effect of social media content on purchase intention according to mediating role normative social and informational influence and customer’s relationship (Novin leather’s customers through social network of Instagram), Journal of marketing management, 13(41): 1-20. [In Persian]. http://dx.doi.org/10.17015/ejbe.2019.023.02.
Gautam, V., Sharma, V. (2017). The Mediating Role of Customer Relationship on the Social Media Marketing and Purchase Intention Relationship with Special Reference to Luxury Fashion Brands. Journal of Promotion Management, 23(6), 872-888. http://dx.doi.org/10.1080/10496491.2017.1323262.
Hidayat, S. & Al Abdul Razzaq, D. (2020). “CRM and Organizational Performance A Survey on Telecommunication Companies in Kuwait”, International Journal of Organizational Analysis, Vol. 85(62), PP. 865-881. [In Persian]. http://dx.doi.org/10.1108/IJOA-11-2017-1276.
Honarmand, R. (2019). Investigating the effect of online shopping experience on the satisfaction and intention of online shopping of Digi Kala customers, Quarterly Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 3(14): 89-103. [In Persian]. https://civilica.com/doc/1483632.
Hosseini E, Kalate seyfari M. (2017). The Effect of Social Media Marketing on Brand Loyalty Journal of Sport Management; 9(1):169-74. [In Persian]. https://doi.org/10.22059/jsm.2017.62137.
Hosseini, F., Khalili, F. and Lotfi, R. (2017). The effect of electronic word-of-mouth advertising on repurchase intention with the mediating role of electronic commitment and trust", Management and Accounting Studies Quarterly, Volume 4, No. 1, pp. .236-250[In Persian]. http://dx.doi.org/10.1504/IJNVO.2021.10037256.
Irfan, A., Rasli, A., Sulaiman, Z., Sami, A., Qureshi, M. I. (2019). The Influence of Social Media on Public Value: A Systematic Review of Past Decade. Journal of Public Value and Islam, J. U., Rahman, Z., Hollebeek, L. D. (2018). Consumer engagement in
Itani, O. S., Kassar, A. N., & Loureiro, S. M. C. (2019). Value get, value give: The
Jackson C.S, Smith K H. A. (2014). social marketing Template for Solving the Musicians’ Dilemma Through Nonprofit Healthcare Networks. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing.:P 39. https://doi.org/10.1080/10495142.2013.857241.
Jibril. A, B., Kwarteng. M, A., Chovancova, M., Pilik. M. (2019). The impact of social media on consumerbrandloyalty: A mediating role of online based-brand community, Cogent Business & Management, 6(1): 1-19. https://doi.org/10.1080/23311975.2019.1673640.
Kaur, H., Paruthi, M., Islam, J. & Hollebeek, L.D. (2020). “The Role of Brand Community Identification And Reward on Consumer Brand Engagement and Brand Loyalty In Virtual Brand Communities”, Telematics and Informatics, Vol. 46, 101321. https://doi.org/10.1016/j.tele.2019.101321.
Kwahk, K.Y. & Kim, B. (2017). “Effects of social media on consumers’ purchase decisions: evidence from Taobao”, Service Business, Vol. 11(4), PP. 803-829. https://link.springer.com/article/10.1007/s11628-016-0331-4.
Latififard, M., Saffari, M., Norouzi Seyed Hossini, R., & Bahrani, M. (2020). A
Loureiro, S. M. C., & Lopes, J. (2019). How corporate social responsibility
Madan, S. K., & Kapoor, P. S. (2021). Study of Consumer Brand Following Intention on Instagram: Applying the Uses and Gratification Theory. International Journal of Online Marketing (IJOM), 11(2), 32-51. http://dx.doi.org/10.4018/IJOM.2021040103.
Malthouse, E. C., Haenlein, M., Skiera, B., Wege, E., & Zhang, M. (2013).
Matsuoka, H., Arai, H. (2016). The Relationship between Perceived Social Media Marketing Activities of J. League Clubs and Behavioral Intention of Spectators. Asian Sports Management Review, (11), 3-20. https://doi.org/10.6841/NTUT.2007.00284.
Deheshti, M., Alimohammadi, H., Adabi Firoozjah, J. (2021). The role of social media marketing on purchasing intention and loyalty of sport recreational centers customers based on the Uses & gratification theory, Applied Research of Sport Management
Mohammad K.R., tondnevis, F., khabiri, M. (2010). Investigating the price element
Ryu, K., Lee, H. R., & Gon Kim, W. (2017). The influence of the quality of the physical environment, food, and service on restaurant image, customer perceived value, customer satisfaction, and behavioral intentions. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24(2), 200-223. http://dx.doi.org/10.1108/09596111211206141.
Saeednia, H., Ghahrani, A., and Irannejad Parisi, M. (2011). The consequences of the influence of the brand community based on social media, on trust and loyalty to the brand, brand management", Volume 3, No. 2, pp. 65-88. [In Persian]. https://doi.org/10.1016/j.chb.2012.04.016.
Sarat M.(2010). Authentic Happiness: Using The New Positive Psychologh To Realize Your Potential For Lasting Fulfillment. New York: Free Press.: P 102. https://doi.org/10.4236/psych.2020.117067.
Wibowo, A., Chen, S.C., Wiangin, U., Ma, Y. & Ruangkanjanases, A. (2021). “Customer Behavior As An Outcome of Social Media Marketing: The Role of Social Media Marketing Activity and Customer Experience”, Sustainability, Vol. 13(1), P. 189. https://doi.org/10.3390/su13010189.
Zohre Khosravilaghab, Z., Reza Siavashi, R., Leila Basir, L. (2022). The Effects of Digital Marketing on Consumers’ Buying Behavior (Case Study: Customers of the Digikala Online Store). https://nmrj.ui.ac.ir/?lang=en New Marketing Research Journal E-ISSN: 2228- 7744 Vol. 12, Issue 2, No. 45, Summer 2022 Document Type: Research Paper. [In Persian]. Doi:10.22108/NMRJ.2022.132236.2635. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 987 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 439 |
||