پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شماره‌ها | 334 |
| تعداد مقالات | 3,274 |
| تعداد مشاهده مقاله | 4,073,582 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,879,381 |
تجزیه‌وتحلیل رفتار مصرف‌کننده در باشگاه‌های بدن‌سازی بر اساس 7p آمیخته بازاریابی | ||
| مطالعات بازاریابی ورزشی | ||
| مقاله 2، دوره 5، شماره 3، آبان 1403، صفحه 22-38 اصل مقاله (1.21 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/sms.2024.141374.1360 | ||
| نویسنده | ||
| محمد علی سیاه سرانی کجوری* | ||
| استادیار مدیریت، گروه مدیریت و اقتصاد، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه گلستان، گرگان | ||
| چکیده | ||
| هدف پژوهش حاضر تجزیه‌وتحلیل رفتار مصرف‌کننده در باشگاه‌های بدن‌سازی بر اساس 7p بازاریابی خدمات است، پژوهش حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی و در قالب مطالعات مقطعی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان مرد باشگاه‌های بدن‌سازی و پرورش اندام شهرهای غرب استان مازندران بودند. با توجه به نامحدود بودن جامعه پژوهش از فرمول تعیین حجم نمونه و به‌منظور جمع‌آوری داده‌ها از نمونه‌گیری خوشه‌ای دو مرحله‌ای استفاده شد و در مجموع 400 پرسشنامه توسط محقق در بین مشتریان باشگاه‌های بدن‌سازی مردانه توزیع گردید که 384 عدد از آن‌ها به‌طور صحیح تکمیل شده بود و تحلیل‌ها روی آن‌ها صورت پذیرفت. گردآوری داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد انجام شد که پایایی و روایی پرسشنامه به ترتیب با استفاده از آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی مورد تأیید قرار گرفت. در گام اول به‌منظور تشریح جامعه پژوهش و بررسی میزان همگنی/ناهمگنی اعضای نمونه آماری با استفاده از شاخص دیویس-بولدین در چهار خوشه مجزا از هم خوشه‌بندی و بررسی شدند. نتایج خوشه‌بندی نشان داد در خوشه صفر عامل فرایند، در خوشه یک قیمت، در خوشه دو شواهد فیزیکی و در خوشه سه فرایند بیشترین مقدار مراکز خوشه‌ها رو بهدست آورده‌اند. در گام دوم به‌منظور سنجش شاخص‌های تأثیرگذار در هر یک از 7p آمیخته بازاریابی خدمات به تفکیک هر خوشه از شاخص وزن‌دهی جینی استفاده شد. به‌کارگیری شاخص جینی نشان داد در هر خوشه و در هر یک از عوامل 7 گانه بازاریابی خدمات، وضعیت متفاوتی در میزان اهمیت شاخص‌ها قابل مشاهده است. نتایج نشان داد باشگاه‌های بدن‌سازی با مشتریان متفاوتی از نظر شاخصه‌های 34گانه بازاریابی خدماتی مواجه هستند و ارائه خدماتی یکسان به همه مشتریان یک راهبرد نادرست بوده که می‌تواند به افزایش نرخ فرسایش مشتری منجر شود، لذا پیشنهاد می‌شود فعالان این بخش تفاوت‌ها را در نظر گرفته و متناسب با هر خوشه روی شاخص‌های کلیدی سرمایه‌گذاری نمایند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| باشگاه بدن‌سازی؛ شاخص جینی؛ تحلیل خوشه‌ای؛ آمیخته خدمات؛ بازاریابی ورزشی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 207 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 99 |
||