پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شماره‌ها | 334 |
| تعداد مقالات | 3,274 |
| تعداد مشاهده مقاله | 4,073,578 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,879,381 |
تاثیر تجربه مشتری و درگیری بر مقصد گردشگری ورزشی با رویکرد بازاریابی تجربی رویدادهای ورزشی در ایران | ||
| مطالعات بازاریابی ورزشی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 29 دی 1403 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/sms.2025.142026.1403 | ||
| نویسندگان | ||
| سارا یزدان پناه* 1؛ میرحسن سید عامری2؛ رقیه سرلاب3 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی - دانشگاه ارومیه - ایران | ||
| 2مدیریت ورزشی ، تربیت بدنی و علوم ورزشی ، دانشگاه ارومیه ، ارومیه ، ایران | ||
| 3استادیار مدیریت ورزشی دانشگاه ارومیه دانشکده علوم ورزشی | ||
| چکیده | ||
| در عصر رقابت جهانی، رویدادهای ورزشی به‌عنوان یکی از مهم‌ترین جاذبه‌های گردشگری برای جذب گردشگران شناخته می‌شوند. بنابراین، این پژوهش به‌منظور بررسی تأثیر تجربه مشتری و درگیری بر مقصد گردشگری ورزشی با رویکرد بازاریابی تجربی رویدادهای ورزشی در ایران و با تمرکز بر بیست و دومین دوره مسابقات والیبال قهرمانی مردان آسیا در ارومیه انجام شد. روش پژوهش توصیفی-همبستگی و از نوع کاربردی بود و جامعه آماری را مشتریان و گردشگران ورزشی، مدیران، کارشناسان گردشگری ورزشی و اساتید دانشگاه تشکیل دادند. با نمونه‌گیری تصادفی ساده، حجم نمونه ۳۷۰ نفر تعیین شد. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد و پس از تأیید روایی و پایایی توسط اساتید، به‌همراه تحلیل عاملی تأییدی، گردآوری شدند. تجزیه و تحلیل داده‌ها با نرم‌افزارهای SPSS و Smart PLS صورت گرفت. نتایج نشان داد که مؤلفه درگیری مشتری بیشترین تأثیر (567/0=α) و اشتیاق مشتری کمترین تأثیر (449/0=α) را بر تجربه مشتری دارد. همچنین مؤلفه شناخت مشتری بیشترین تأثیر (414/0=α) و اشتیاق مشتری کمترین تأثیر (362/0=α) را بر شناسایی مشتری دارد. تجربه مشتری تأثیر مثبت و معناداری بر نیات رفتاری (516/0=α) و شناسایی مشتری تأثیر مثبتی بر نیات رفتاری (405/0=α) دارد. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، به برنامه‌ریزان توصیه می‌شود بسته‌های گردشگری شامل فعالیت‌های ورزشی و تفریحی متنوع طراحی کنند تا هم مشتریان جدید جذب شوند و هم مشتریان فعلی حفظ گردند. همچنین، ارتقاء چارچوب نظری پژوهش از طریق معرفی مدل‌های نوین یا بهره‌گیری از رویکردهای کمتر بررسی‌شده در بازاریابی تجربی و تجربه مشتری می‌تواند به تعمیق تحلیل و افزایش نوآوری در پژوهش منجر شود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| گردشگری ورزشی؛ تجربه مشتری؛ درگیری مشتری؛ بازاریابی تجربی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 60 |
||