
تعداد نشریات | 31 |
تعداد شمارهها | 334 |
تعداد مقالات | 3,274 |
تعداد مشاهده مقاله | 4,073,596 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,879,386 |
تاثیر احساسات بر رضایت، هواداری و مقاصد رفتاری هواداران باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران | ||
مطالعات بازاریابی ورزشی | ||
دوره 1، شماره 2، شهریور 1399، صفحه 148-133 اصل مقاله (769.43 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): https://www.doi.org/10.34785/J021.2020.195 | ||
نویسندگان | ||
محمد پورکیانی1؛ محمدرضا برومند1؛ سید عماد حسینی1؛ علی افروزه* 2 | ||
1استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده تندرستی و علوم ورزشی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
2دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
چکیده | ||
پژوهش حاضر با توجه به هدف کاربردی جزو پژوهشهای توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش را تمام هوادارن باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران تشکیل میدادند. حجم نمونه 200 نفر از هواداران باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران به صورت در دسترس انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه نیمهمحقق ساخته بود که پایایی آن 92/0 تعیین شد. برای تعیین روایی سازه از تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول استفاده شد. همچنین برای شناسایی ارتباط متغیرها با یکدیگر از تحلیل مسیر در نرمافزار Amos استفاده شد. نتایج نشان داد احساسات مثبت باعث رضایت و هواداری میشود. همچنین رضایت منجر به هواداری (۲۶۰/0) و درنهایت هواداری موجب بروز مقاصد رفتاری هواداران (۳۰۵/۰) میشود. پیشنهاد میشود باتوجه به ماهیت فوتبال و عدماطمینان از موفقیت یک تیم در لیگ، پوسترهای تبلیغاتی قبل از شروع فصل، میبایست همراه با شعارهای امیدوارکننده و موفقیتآمیز و سرشاز از احساسات طراحی شود تا از این طریق احساسات هواداران برانگیخته گردد تا شانس فروش بلیط کل فصل افزایش یابد. | ||
کلیدواژهها | ||
احساسات؛ باشگاههای فوتبال؛ رضایت؛ هواداری | ||
مراجع | ||
Bagozzi, R.P., Gopinath, M., & Nyer, P.U. (1999). The role of emotions in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 27(2), 184-206. Biscaia, R., Correia, A., Rosado, A., Maroco, J., & Ross, S. (2012). The effects of emotions on football spectators' satisfaction and behavioural intentions. European Sport Management Quarterly, 12(3), 227-242. Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of Marketing, 73, 52-68. Burke, M. C., & Edell, J. A. (1989). The impact of feelings on ad-based affect and cognition. Journal of Marketing Research, 69-83. Chung, K. S., & Hwang, G. (2015). Antecedents and consequences of Formula One spectator’s fanship: The case of inaugural Grand Prix. Journal of Physical Education and Sport Management, 6(6), 38-46. Derbaix, C., & Vanhamme, J. (2003). Inducing word-of-mouth by eliciting surprise–A pilot investigation. Journal of Economic Psychology, 24(1), 99-116. Fairley, S. (2003). In search of relived social experience: Group-based nostalgia sport tourism. Journal of Sport Management, 17, 284-304 Forgas, J. P. (2008). Affect and cognition. Perspectives on Psychological Science, 3(2), 94-101. Foroughi, B., Nikbin, D., Hyun, S. S., & Iranmanesh, M. (2016). Impact of core product quality on sport fans’ emotions and behavioral intentions. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 17(2), 110-129. Funk, D. C., & James, J. (2001). The psychological continuum model: A conceptual framework for understanding an individual’s psychological connection to sport. Sport Management Review, 4(2), 119-150. Gladden, J. M., & Funk, D. C. (2002). Developing an understanding of brand associations in team sport: Empirical evidence from consumers of professional sport. Journal of Sport Management, 16, 54-81. Hill, D. (2010). Emotionomics: Leveraging emotions for business success. London, UK: Kogan Page. 1-255 Holbrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982). The experiential aspects of consumption: Consumer fantasies, feelings, and fun. Journal of Consumer Research, 9, 132-140. Hosseini.S, Pourkiani.M, Afroozeh. A (2016). The effect of sensory marketing dimension on increasing the football club fan of irans pemier league, 8th international conference on physical education and sport science. P:1 Hyun, S. and Kim, I. (2014), “Identifying optimal rapport building behaviors in inducing patrons’ emotional attachment in luxury restaurants”, Journal of Hospitality and Tourism Research, Vol. 38 No. 2, pp. 162-198 Kim, Y.K., Trail, G.T. and Magnusen, M.J. (2013), “Transition from motivation to behavior: examining the moderating role of identification on the relationship between motives and attendance”, International Journal of Sport Marketing and Sponsorship, Vol. 14 No. 2, pp. 190-211. Kuenzel, S. and Yassim, M. (2007), “The effect of joy on the behaviour of cricket spectators: the mediating role of satisfaction”, Managing Leisure, Vol. 12 No. 1, pp. 43-57. Lee, S. (2013). Identifying emotions associated with sport team brands and testing its impact on sport consumer behavior in the advertising setting. 1-261 Lerner, J. S., & Keltner, D. (2000). Beyond valence: Toward a model of emotion-specific influences on judgement and choice. Cognition & Emotion, 14(4), 473-493. Madrigal, R. (2003). Investigating an evolving leisure experience: Antecedents and consequences of spectator affect during a live sporting event. Journal of Leisure Research, 35(1), 23-48. Matsuoka, H., Chelladurai, P., & Harada, M. (2003). Direct and interaction effects of team identification and satisfaction on intention to attend games. Sport Marketing Quarterly, 12(4), 244-253. Neeley, S.M., & Schumann, D.W. (2000). Perceived social approval as a comparison standard in product evaluation and determination of satisfaction. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, 13, 37-51. Oliver, R. L., Rust, R. T., & Varki, S. (1997). Customer delight: Foundations, findings, and managerial insight. Journal of Retailing, 73(3), 311-336 Otnes, C., Lowrey, T.M., & Shrum, L.J. (1997). Toward an understanding of consumer ambivalence. Journal of Consumer Research, 24(1), 80-93. Pentecost, R. (2009). Assessing the Role of Passion as a Mediator of Consumer Intentions to attend a Motor Sports Event. Anais da ANZMAC.1-9 Richelieu, A., & Pons, F. (2009). If brand equity matters, where is the brand strategy? A look at Canadian hockey teams in the NHL. International Journal of Sport Management and Marketing, 5(1/2), 162-182. Scherer, K.R. (2005). What are emotions? And how can they be measured? Social Science Information, 44(4), 695-729. Shoham, A., & Kahle, L. R. (1996). Spectators, viewers, readers: Communication and consumption communities in sport marketing. Sport Marketing Quarterly, 5(1), 11- 19 So ¨derlund, M., & Rosengren, S. (2004). Dismantling ‘positive affect’ and its effects on customer satisfaction: An empirical examination of costumer joy in a service encounter. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, 17, 27-41. Stevens, J. P. (2002). “Applied multivariate statistics for the social sciences”, 4th (Eds), Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. Sumino, M., & Harada, M. (2004). Affective experience of J. League fans: The relationship between affective experience, team loyalty and intention to attend. Managing Leisure, 9(4), 181-192. Zaltman, G. (2003). How customers think: Essential insights into the mind of the market. Boston, MA: Harvard Business School Press. 1-16 Zeelenberg, M., & Pieters, R. (2004). Beyond valence in customer dissatisfaction: A review and new findings on behavioral responses to regret and disappointment in failed services. Journal of Business Research, 57(4), 445-455. Zillmann, D., Bryant, J., & Sapolsky, B. S. (1989). Enjoyment from sports spectatorship. In J. H. Goldstein (Ed.), Sports, games, and play: Social and psychological viewpoints Vol. 2, pp. 241-278. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 704 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 605 |