پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 30 |
| تعداد شماره‌ها | 291 |
| تعداد مقالات | 2,841 |
| تعداد مشاهده مقاله | 3,328,735 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,392,238 |
تاثیر نقش میانجی‌گری تصویر احساسی و عملکردی برند بر روابط بین محتوای تبلیغات و پیشبرد فروش رسانه‌های اجتماعی و قصد رفتاری مصرف‌کنندگان | ||
| مطالعات رفتار مصرفکننده | ||
| مقاله 10، دوره 9، شماره 4 - شماره پیاپی 1، بهمن 1401، صفحه 173-191 اصل مقاله (906.19 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی (کمی) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.34785/J018.2022.014 | ||
| نویسندگان | ||
| فریبرز رحیم نیا* 1؛ نگار قناعت2؛ اذر کفاشپور3 | ||
| 1مدیریت، علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران | ||
| 2کارشناسی ارشد، مدیریت کسب و کار، گرایش بازاریابی، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، | ||
| 3دانشیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران | ||
| چکیده | ||
| در بازار رقابتی حال حاضر، شناسایی عواملی که در توسعه و مدیریت برند تاثیرگذار هستند، جزء دغدغه‌های اصلی مدیران شناخته شده است. این تحقیق با هدف بررسی پیرامون ارتباطات مرتبط با برند، از جمله محتوای تبلیغات و پیشبرد فروش، که معمولا توسط مدیران برند در بستر رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌شود و می‌تواند بر تصویر برند و قصد رفتاری مصرف‌کنندگان تاثیرگذار باشد، طرح‌ریزی شده است. با توجه به دردسترس نبودن تمامی افراد جامعه با استفاده از روش نمونه‌گیری غیرتصادفی در دسترس و فرمول کوکران متناسب با جامعه نامعلوم، تعداد 227 نفر از مصرف‌کنندگان برند خودروسازی چری که این برند را در بستر رسانه اجتماعی اینستاگرام دنبال می‌کنند، انتخاب شد و پرسشنامه به صورت آنلاین توزیع گردید. روایی صوری از نظر خبرگان و اساتید دانشگاه مورد بررسی قرار گرفت. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی و پایایی از طریق ضریب آلفای‌کرونباخ که مقداری بزرگتر از 0.7 حاصل شد، مورد ارزیابی قرار گرفت. روش تحقیق از نوع پیمایشی تحلیلی و تجزیه و تحلیل آماری داده‌ها، به کمک روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم‌افزارAMOS v18 وSPSS v22 صورت گرفت. محتوای تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و پیشبرد فروش رسانه‌های اجتماعی از طریق تصویر احساسی و عملکردی برند بر قصدرفتاری مصرف‌کنندگان تاثیر مثبت و معناداری دارد. تصویر احساسی و عملکردی برند به عنوان متغیر میانجی تاثیرات قابل توجهی بر دیگر متغیرها دارند. می‌توان از طریق محتوای تبلیغات و پیشبرد فروش در بستر رسانه‌های اجتماعی تصویر مثبتی از برند ایجاد کرد و ابزاری موثر در جهت برانگیختن قصدرفتاری مطلوب در بین مصرف‌کنندگان تلقی می‌شوند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تصویر برند؛ قصد رفتاری مصرف‌کنندگان؛ محتوای پیشبرد فروش؛ محتوای تبلیغات | ||
| مراجع | ||
|
اعظمی، محسن و توره، ناصر (1401). واکاوی نقش صمیمیت بر رفتار خرید مصرف‌کنندگان محصولات الکترونیکی در استان کرمانشاه با درنظرگرفتن بعد احساسی و عملکردی برند. مطالعات رفتار مصرفکننده، 9(2)، 122-136.
بختیارنصرآبادی، حسینعلی؛ حسنقلی‌پوریاسوری، طهمورث؛ میرا، سید ابوالقاسم و ودادهیر، ابوعلی (1399). توسعه مدل رفتار مصرفکننده در بیمه‌های زندگی "تحقیقی مبتنی بر نظریه داده‌بنیاد". مطالعات رفتار مصرف کننده، 7 (1) ، 217-244.
خسروی انجدانی, حسین؛ ایرانی، حمیدرضا و جندقی، غلامرضا (1399). بررسی تأثیر تبلیغات در نقطه خرید بر قصد خرید مصرفکننده با اثر میانجی ارزش ویژه برند در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهر اراک. چشم انداز مدیریت بازرگانی, 19(41)، 101-119.
درزیان عزیزی، عبدالهادی؛ رحیمی، فرج الله و اسداللهی دهکردی، الهه (1394). بررسی تاثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر خلق ارزش ویژه برند (مورد مطالعه: برند لوازم خانگی سامسونگ). مدیریت بازرگانی، 7(3)، 643-666.
رحیم‌نیا، فریبرز و فاطمی، زهرا (1391). تاثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر تصویر برند در بین هتل‌های 5ستاره استان خراسان رضوی. کنفرانس بین المللی مدیریت برند.
زمانی‌مقدم، افسانه و جعفری‌فر، شیوا (1393). ارتباط ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری با تمایل به خرید مشتریان (خریداران اتومبیل هیوندا در شهر تهران). مدیریت بازاریابی، 4(25)، 66-51.
مهرنوش، مینا و طهماسبی آقبلاغی، داریوش (1396). اثر ارزش ویژه برند و سرمایه اجتماعی بر تصویر برند (موردمطالعه: برند خودروی سمند). مدیریت بازرگانی، 9(4)، 925-905.
References
Arli, D. (2017). Does social media matter? Investigating the effect of social media features on consumer attitudes. Journal of Promotion Management, 23(4), 521–539.
Aazami, M., & Tavreh, N. (2022). Analyzing the role of intimacy on consumer behavior of electronic products in Kermanshah province by considering the emotional and functional dimension of the brand, Consumer Behavior Studies Journal, 9(2). 122-136. (In Persian)
Baalbaki, S., & Guzmán, F. (2016). A consumer-perceived consumer-based brand equity scale. Journal of Brand Management, 23(3), 229-251.
Bakhtiar Nasrabadi, H., Hasan gholipour yasouri, T., Abolghasem Mira, S., & Vedadhir, A. (2020). Developing a Model of Consumer behavior in Life Insurance "A study based on Grounded Theory". Consumer Behavior Studies Journal, 7(1). 217-224. (In Persian)
Batra, R., & Homer, P.M. (2004). The situational impact of brand image beliefs. Journal of Consumer Psychology, 14(3), 318-330.
Bruhn, M., Schoenmueller, V., & Schäfer, D. B. (2012). Are social media replacing traditional media in terms of brand equity creation?. Management research review, 35(9), 770-790.
Brunello, A. (2015). Brand equity in premium car market. International Journal of Communication Research, 5(2), 128.
Buil, I., Martínez, E., & De Chernatony, L. (2013). The influence of brand equity on consumer responses. Journal of consumer marketing.
Chi, H. H. (2011). Interactive digital advertising vs. virtual brand community: Exploratory study of user motivation and social media marketing responses in Taiwan. Journal of interactive advertising, 12(1), 44-61.
Chu, S. C., Kamal, S., & Kim, Y. (2013). Understanding consumers' responses toward social media advertising and purchase intention toward luxury products. Journal of Global Fashion Marketing, 4(3), 158-174.
Chu, S., & Keh, H. T. (2006). Brand value creation: Analysis of the Interbrand-Business Week brand value rankings. Marketing Letters, 17, 323-331.
Clemons, E. K., Barnett, S., & Appadurai, A. (2007, August). The future of advertising and the value of social network websites: some preliminary examinations. In Proceedings of the ninth international conference on Electronic commerce (pp. 267-276).
Darzian Azizi, A., Rahimi, F., & Asadolahi Dehkordi, E. (2015). Examining the effect of advertising and sales promotions on brand equity creation (Case study: Samsung Home Appliances Brand). Journal of Business Management,7(3), 643-662. (In Persian)
Demangeot, C., & Broderick, A. J. (2010). Consumer Perceptions of Online Shopping Environments. Psychology & Marketing, 30(6), 461–469.
Dirsehan, T., & Kurtuluş, S. (2018). Measuring brand image using a cognitive approach: Representing brands as a network in the Turkish airline industry. Journal of Air Transport Management, 67, 85-93.
Erdogmus, I. E., & Cicek, M. (2012). The Impact of Social Media Marketing on Brand Loyalty. Social and Behavioral Sciences, 58(4), 1353-1360.
Fetscherin, M., & Toncar, M. (2009). Valuating brand equity and product related attributes in the context of the German automobile market. Journal of Brand Management, 17(2), 134-145.
Foroudi, P., Akarsu, T.N., Ageeva, E., Foroudi, M.M., Dennis, C., & Melewar, T.C. (2018). Promising the dream: changing destination image of London through the effect of website palce. Journal of Business Research, 83(1), 97-110.
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833-5841.
Hanaysha, J. (2016). The importance of social media advertisements in enhancing brand equity: A study on fast food restaurant industry in Malaysia. International Journal of Innovation. Management and Technology, 7(2), 46-45.
Hilman, H., Hanaysha, J.R.M., & Ghani, N.H.A. (2017). Analyzing the relationship between advertising and sales promotion with brand equity. Asian International Journal of Social Sciences, 17(2), 88 -103.
Horn, D., & Salvendy, G. (2006). Consumer-based assessment of product creativity: a review and reappraisal. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing, 16(2), 155-175.
Hutter, K., J. Hautz, S. Denhardt, & J. Fuller. (2013). The Impact of User Interactions in Social Media on Brand Awareness and Purchase Intention: The Case of MINI on Facebook. Journal of Product & Brand Management, 22(5), 342-351.
Kartono, B., & Rao, V. R. (2005). Linking consumer-based brand equity to market performance: An integrated approach to brand equity management. Zyman Institute of Brand Science.
Kato, T., & Tsuda, K. (2018). A Management Method of the Corporate Brand Image Based on Customers’ Perception. Procedia Computer Science, 126, 1368-1377.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of marketing, 57(1), 1-22.
Keller, K. L. (2009). Building strong brands in a modern marketing communications environment. Journal of Marketing Communications, 15(2), 139-155.
Keller, K. L., & Lehman, D.R. (2006). Brands and branding: research findings and future priorities. Marketing Science, 25(6), 740-759.
Khosravi Anjadani, H, Irani, H. R, & Jandaghi, G (2020). The effect of point of purchase advertising on the consumer purchase intentions by mediating of brand equity. Business management perspective, 19(41), 101-109. (In Persian)
Kim, A.J., & E.Ko. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brands. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486.
Lee, T.W., & Govindan, S. (2014). Emerging issues in car purchasing decision. Academic Research International, 5(5), 170-179.
Levy, S. J. (1980, April). The symbolic analysis of companies, brands, and customers. Twelfth Annual Albert Wesley Frey Lecture, University of Pittsburgh, PA.
Mahfooz, Y. (2015). Brand equity-consequence relationship: Evidence from automobile industry. International Journal of Business and Management, 10(3), 81-90.
Mathews, C., Ambroise, L., & Brignier, J. M. (2009, May). Hedonic and symbolic consumption perceived values: opportunities for innovators and designers in the fields of brand and product design. In Renaissance & Renewal in Management Studies (p. 32p).
Mehrnoosh, M., & Tahmasbi, D. (2017). The Effect of Brand Equity and Social Capital on Brand Image (A Study of Samand Automobile Brand). Journal of Business Management,9(4), 905-925. (In Persian)
Mela, C. F., Gupta, S., & Lehmann, D. R. (1997). The long-term impact of promotion and advertising on consumer brand choice. Journal of Marketing Research, 34(2), 248-261.
Nguyen, T. P. A. (2021). Storytelling and visual art in advertising: an approach towards creative and impactful advertising content.
Okazaki, S., & Taylor, C.R. (2013). Social media and international advertising: theoretical challenges and future directions. International Marketing Review, 30(1), 56-71.
Rahimnia, F., & fatem, z. (2012). The effect of customer-based brand equity on brand image among 5-star hotels in Razavi Khorasan province. International brand management conference. (In Persian)
Raji, R. A., Rashid, S., & Ishak, S. (2019). The mediating effect of brand image on the relationships between social media advertising content, sales promotion content and behaviuoral intention. Journal of Research in Interactive Marketing, 13(3),302-330.
Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010), Consumer Behavior, PearsonPrentice Hall, NJ.
Schivinski, B. (2013). Effects of social media communication on brand equity and brand purchase intention. PhD Interdisciplinary Journal, 2, 157-162.
Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2015). The impact of brand communication on brand equity through Facebook. Journal of Research in Interactive Marketing, 9(1), 31-53.
Schivinski, B., Langaro, D., Fernandes, T., & Guzmán, F. (2020). Social media brand engagement in the context of collaborative consumption: the case of AIRBNB. Journal of Brand Management, 27(6), 645-661.
Shen, B., & Bissell, K. (2013). Social media, social me: a content analysis of beauty companies’ use of Facebook in marketing and branding. Journal of Promotion Management, 19(5), 629-651.
Straker, K., Wrigley, C., & Rosemann, M. (2015). Typologies and touchpoints: designing multichannel digital strategies. Journal of Research in Interactive Marketing, 9(2), 110-128.
Taecharungroj, V. (2016), Starbucks’ marketing communications strategy on twitter, Journal of Marketing Communications, 72(66), 1-19.
Valette-Florence, P., Guizani, H., & Merunka, D. (2011). The impact of brand personality and sales promotions on brand equity. Journal of Business Research, 64(1), 24-28.
Villarejo-Ramos, A. F., & Sanchez-Franco, M. J. (2005). The impact of marketing communication and price promotion on brand equity. Journal of Brand Management, 12(6), 431–444.
Vinh, T. T., & Huy, L. Van. (2016). The relationships among brand equity, brand preference, and purchase intention: empirical evidence from the motorbike market in Vietnam. International International Journal of Economics and Finance, 8(3), 75-84.
Winer, R. S. (1986). A reference price model of brand choice for frequently purchased products. Journal of consumer research, 13(2), 250-256.
Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An examination of selected marketing mix elements and brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195-211.
Zamani Moghadam, A., & Jafarifar, S. (2015). The Relationship between Customer Based Brand Equity with Purchase Intend (Case Study: Buyers of Hyundai Vehicle in Tehran). Journal of Marketing Management.9(25). 51-66. (In Persian)
Zembick, M. (2015). Brand image in social media – an outline of the research related issues. Polish Journal of Management Studies, 11(2), 203-212.
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 832 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 479 |
||